Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
Showglass es una marca comercial operada por 3R Importaciones S.A.S. Mientras Showglass no se constituya como persona jurídica independiente, el responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio —y ante quien se ejercen los derechos descritos más adelante— es:
- Razón social
- 3R Importaciones S.A.S.
- NIT
- 901.143.932-1
- Marca comercial
- Showglass
- Domicilio
- Cra 27 # 68-15, barrio Siete de Agosto, Bogotá D.C., Colombia
- Correo electrónico
- comercial@showglasscol.com
- Teléfono
- +57 316 570 7236
2. Datos que recogemos
A través de este sitio se recogen dos clases de datos, por vías distintas:
2.1. Los que usted nos entrega
Datos de contacto de carácter corporativo, suministrados de forma voluntaria al diligenciar el formulario de cotización:
- Nombre y cargo de la persona de contacto
- Empresa a la que representa
- Correo electrónico corporativo
- Número de teléfono o WhatsApp
- Ciudad y detalle del proyecto consultado
El formulario se envía a través de WhatsApp: al pulsar «Enviar solicitud» se abre esa aplicación con el mensaje ya redactado, y es usted quien decide enviarlo. Mientras no lo envíe, no recibimos ninguno de esos datos.
2.2. Los que se recogen solos mientras navega
Datos de uso del sitio, recogidos de forma automática mediante cookies y tecnologías similares, con fines estadísticos: páginas consultadas, tiempo de permanencia, canal por el que llegó al sitio, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada a nivel de ciudad, deducida de la dirección IP. El detalle de esta recolección está en el numeral 8.
No se recoge su dirección IP completa ni ningún dato que permita identificarlo por nombre a partir de la navegación, y esa información no se cruza con la que usted suministre en el formulario.
No recogemos datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012 (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, datos de salud, de vida sexual o biométricos), ni datos de niñas, niños y adolescentes.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos suministrados se tratan exclusivamente para:
- Responder la solicitud de cotización, información o diagnóstico técnico.
- Elaborar y remitir propuestas comerciales, fichas técnicas y renders del proyecto.
- Agendar visitas técnicas, demostraciones y reuniones de seguimiento.
- Prestar soporte técnico, gestionar la garantía y el mantenimiento de lo instalado.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias derivadas de la relación comercial.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Showglass, siempre que el titular lo haya autorizado y hasta que solicite la baja.
4. Autorización del titular
La autorización se otorga de forma previa, expresa e informada mediante la casilla de verificación del formulario de cotización, que no viene marcada por defecto. El registro de esa autorización, con su fecha y el medio empleado, se conserva mientras dure la relación comercial y por el término legal aplicable.
5. Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Cómo ejercer sus derechos
Escriba a comercial@showglasscol.com con el asunto «Protección de datos», indicando su nombre, el dato al que se refiere y la solicitud concreta. También puede radicar la solicitud en Cra 27 # 68-15, Bogotá D.C.
Plazos de respuesta previstos en la ley:
- Consultas: diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) más.
- Reclamos: quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) más.
Para solicitar la baja de comunicaciones comerciales basta responder cualquiera de nuestros correos con la palabra «Baja», o escribir a la dirección anterior. La baja se aplica de inmediato y no afecta la atención de proyectos en curso.
7. Transferencia y encargados
No vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que actúan como encargados —alojamiento web, correo electrónico y herramientas de gestión comercial—, siempre bajo instrucciones nuestras y con obligación de confidencialidad. Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de Colombia; en ese caso la transferencia se realiza a países que ofrecen niveles adecuados de protección o bajo cláusulas contractuales que garantizan un nivel equivalente al de la ley colombiana.
8. Cookies y analítica del sitio
Este sitio utiliza Google Analytics 4, un servicio de medición prestado por Google, para conocer de forma agregada cuántas personas lo visitan, por qué canal llegan y qué páginas consultan. Esa herramienta instala cookies en su navegador y trata los datos de navegación descritos en el numeral 2.2.
Para qué se usa
- Saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas les resultan útiles.
- Distinguir por qué canal llegan —buscador, enlace directo, redes o publicidad— para decidir dónde vale la pena invertir.
- Medir cuántas visitas terminan en una solicitud de cotización, un clic en WhatsApp o una llamada, sin saber quién es cada persona.
Qué NO hacemos con esos datos
- No los usamos para identificarlo ni para perfilarlo individualmente.
- No los cruzamos con los datos que usted escriba en el formulario de cotización.
- No los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
Cómo rechazarlas
Estas cookies no son necesarias para usar el sitio: si las bloquea, todo sigue funcionando igual. Puede impedirlas o borrarlas desde la configuración de privacidad de su navegador —en Chrome, Firefox, Safari y Edge está en el apartado de cookies o de datos de navegación—, o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics. La navegación en modo privado o incógnito también impide que persistan entre sesiones.
Dónde se tratan
Google actúa como encargado del tratamiento y opera servidores fuera de Colombia. La transferencia se ampara en lo previsto para el efecto por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015, y se rige por las condiciones de tratamiento de datos que Google ofrece a los responsables que usan el servicio. Los datos se conservan por el período configurado en la herramienta y después se eliminan de forma automática.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación: cifrado en tránsito mediante HTTPS, acceso restringido al personal que lo necesita para su función, y respaldo periódico de la información.
10. Vigencia y conservación
Esta política rige desde la fecha indicada al inicio. Los datos se conservan mientras se mantenga la relación comercial y, terminada esta, durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales, contables y de garantía. Cumplido ese término se suprimen o anonimizan.
11. Cambios
Cualquier modificación sustancial se informará en este mismo sitio con al menos diez (10) días de antelación a su entrada en vigor. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
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